隐私政策

引言

欢迎阅读 WaveSieve 隐私政策。本文档说明了 WaveSieve（以下简称"我们"）在您使用我们的 AI 音频处理服务（wavesieve.app）时如何收集、使用和保护您的个人信息。

我们收集的信息

我们可能会收集以下类型的信息：

• 账户信息：您在直接注册或通过 Google、GitHub 登录时提供的姓名、电子邮件地址和头像。
• 音频文件：您上传用于 AI 处理（音频清理、人声分离或语音转文字）的音频文件。格式转换完全在您的浏览器中运行，不会将任何文件上传到我们的服务器。
• 支付信息：通过 Stripe 处理的账单信息。WaveSieve 不直接存储您的信用卡号或支付凭据。
• 使用数据：有关您如何与我们的服务互动的信息，包括使用的功能、消耗的 AI 积分、访问的页面和花费的时间。
• 设备信息：用于访问我们服务的 IP 地址、浏览器类型、操作系统和设备标识符。

我们如何使用您的信息

我们将您的信息用于以下目的：

• 提供音频处理服务，包括格式转换、音频清理、人声分离和语音转文字
• 处理支付和管理订阅及积分余额
• 发送服务通知和 Newsletter（经您同意）
• 提供客户支持
• 改进服务质量和性能
• 检测、预防和解决技术问题及滥用行为

音频数据处理

WaveSieve 根据不同功能以不同方式处理您的音频数据：

• 格式转换：完全在您的浏览器中使用 FFmpeg.wasm 运行。您的音频文件不会离开您的设备。
• AI 功能（音频清理、人声分离、语音转文字）：您的音频文件会上传到我们的服务器，通过 S3 兼容存储临时存放，并发送至第三方 AI 模型服务商进行处理。
• 处理完成后：AI 任务结束后，无论成功或失败，上传的输入音频都会被删除。生成的可下载音频结果文件最多保留 30 天，供您查看和下载；转录文本会继续保留在账号历史中，直至您申请删除。

我们不会将您的音频文件用于提供您所请求的处理服务以外的任何目的。

数据保留

• 上传的输入音频：处理任务进入完成或失败状态后删除。
• 生成的音频结果文件：处理完成后最多保留 30 天，之后从存储中删除。
• 转录文本：保留在账号历史中，直至您申请删除；法律要求或运营安全措施另有较短期限的除外。
• 账户数据：保留至客服协助完成账号删除申请。
• 支付记录：即使账号删除，支付、税务、交易及必要的合规记录仍会按照适用法律要求的期限保留。
• 使用数据：以匿名或汇总形式保留，用于服务改进。

第三方服务

我们使用以下第三方服务来运营 WaveSieve：

• Stripe — 订阅和积分购买的支付处理。Stripe 隐私政策
• Replicate — AI 模型托管，用于音频处理（Demucs 人声分离、Resemble Enhance 音频清理、Whisper 语音转文字）。Replicate 隐私政策
• S3 兼容存储 — 处理期间的音频文件临时存储。
• Resend — 交易邮件发送和 Newsletter 分发。Resend 隐私政策
• Google 和 GitHub — 社交登录的 OAuth 认证。
• 分析服务 — 仅对未登录访客在公开营销页面收集匿名的页面级使用统计；我们不启用会话回放。登录用户以及登录认证、支付、账户、私有音频工作区和带令牌的转写分享页都不会加载分析或联盟推广脚本。

每个第三方服务都有各自的隐私政策，规定其如何处理您的数据。

数据安全

我们实施适当的安全措施，以保护您的个人信息免受未经授权的访问、更改、披露或销毁。音频文件通过加密连接传输，并在访问控制下临时存储。

您的权利

您有权：

• 通过访问账户设置查看您的个人数据
• 通过联系我们删除符合条件的账户数据。申请删除账号前，请先取消所有有效订阅；目前不提供自助直接删除。
• 随时通过任何邮件中的退订链接取消订阅 Newsletter
• 了解我们持有您的哪些数据

如需行使以上任何权利，请通过 support@wavesieve.app 联系我们。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新我们的隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策并更新上方日期来通知您任何变更。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请发送邮件至 support@wavesieve.app 或联系我们。